Ouvidoria

A Ouvidoria do IDESAM é um espaço aberto para receber sugestões, reclamações ou denúncias que você acredita não terem sido atendidas, inicialmente, pelos setores responsáveis. Sua atuação baseia-se na ética, respeito, autonomia, imparcialidade e transparência nas decisões. O prazo de resposta é de até 10 dias úteis, podendo ser prorrogado no caso de questões mais complexas. Você tem a opção de fazer sua manifestação de forma sigilosa ou identificando-se.

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